Описание
Эта книга погружает читателя в глубину методологий управления качеством, разработанных и продвигаемых Эдвардсом Демингом, одним из величайших мыслителей в области управления производственными и бизнес-процессами XX века. Книга детально описывает системный подход к управлению организациями, акцентируя внимание на 14 ключевых принципах Деминга, которые должны стать основой стратегии любой компании, стремящейся к непрерывному улучшению и инновациям. Автор обосновывает необходимость смены парадигмы управления с традиционного командно-административного подхода на системное мышление, где каждый элемент процесса рассматривается как часть единой системы.
Эдвардс Деминг — американский статистик, профессор университета, консультант по управлению качеством, чьи идеи оказали огромное влияние на промышленное производство и бизнес в Японии и США после Второй мировой войны. Деминг разработал концепцию качества, основанную на принципах постоянного совершенствования процессов, предотвращения дефектов и укрепления сотрудничества между отделами компании. Его подход предполагает, что успех организации зависит не от индивидуальной производительности работников, а от способности системы в целом адаптироваться и развиваться. Идеи Деминга легли в основу многих современных методологий управления качеством, включая Lean Manufacturing и Six Sigma, и продолжают оставаться актуальными для руководителей и предпринимателей, стремящихся к созданию устойчивого и эффективного бизнеса.
Генри Нив — эксперт в области системного управления и качества, который провел многие годы, изучая и применяя идеи Деминга на практике. В его работе акцент сделан на практическом применении теоретических знаний для решения реальных бизнес-задач.
Пересказ выполнен командой проекта Summary и является оригинальным литературным произведением.