Описание
Автор книги – успешный предприниматель, который увеличил продажи до небывалых высот за счет привлечения и удержания клиентов. Его книга – практическое руководство по работе с клиентами, а также по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. Сьюэлл советует всем сосредоточиться на постоянных клиентах, поскольку ориентация на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. Он убедительно доказывает, что для удержания клиента необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, ландшафтный дизайн и многие другие детали.
Книга будет полезна как начинающим предпринимателям, так и тем, кто ищет пути расширения своего бизнеса.
Пересказ выполнен командой проекта Summary и является оригинальным литературным произведением.