Чтобы возвращать таких клиентов, настроили цепочку коммуникаций с мобильными пушами, email и SMS. Теперь повторный заказ в течение трех месяцев делают уже 34% новых клиентов. У клиента есть мобильное приложение — отправляем мобильный пуш. Зарегистрировались в программе лояльности, но не установили мобильное приложение. Спрашиваем предпринимателей, какие цифры они отслеживают, чтобы зарабатывать больше. Владелица кофейни советует смотреть на количество позиций в чеке.

Эффективность Ошибки при запуске push кампании можно оценить по количеству взаимодействий. Самая подходящая метрика для этого — CTR, отношение кликов на уведомление к общему количеству пользователей, которым было отправлено уведомление. Эта одна из самый мощных сетей для генерации изображений по текстовому описанию. В качестве входа можно задать текстовое описание изображения, которое предполагается добавить к пушу при отправке. Например, простое добавление имени получателя в текст сообщения может повысить его эффективность до 4 раз.

Повышаем эффективность push-уведомлений

Пуш-уведомления, как инструмент повышения продаж, подходят для любой сферы ритейла (услуги, товары, финансы и т.д.). Они уже проявили свою эффективность в плане привлечения новых потребителей, удержания постоянных клиентов, повышения эмоциональной лояльности покупателей. Экономичность – многие сервисы предоставляют минимальные пакеты возможностей push-уведомлений бесплатно. Их вполне достаточно для продвижения небольших торговых сетей. А крупные корпорации и известные бренды могут себе позволить заплатить за дополнительные возможности сегментации, автоматизации. Но и эти суммы незначительны по сравнению с телефонией, почтовой рассылкой.

Именно постоянство коммуникации показывает получателям push уведомлений, что вы серьезная компания. В современном мире интернет заполнен неоднозначными текстами с непонятным смыслом. У большинства людей нет времени на то, чтобы пробираться сквозь витиеватые формулировки. Поэтому если вы хотите привлечь внимание, то должны писать максимально ясный и однозначный текст. При запуске приложения не рекомендуется сразу «давить» на пользователя и предлагать ему дать согласие на подписку уведомлений.

Встречайте новую функцию – web push-уведомления

Получать «пуши» пользователь начинает после согласия — сайт запрашивает его при посещении. Уведомления выводятся в углу экрана на компьютере или на экране смартфона с использованием системного звука. Стандартным / персонализированным запросом вы предусмотрели для пользователей возможность принять или отклонить уведомления, теперь самое время создать уведомление. Для этого вам нужно прописать заголовок и текст сообщения. Из-за своего внешнего вида пуш уведомления часто ошибочно принимают за рекламу и поэтому забраковываются некоторыми пользователями.

• Если вы видите, что одни сайты приносят вам больше прибыли, чем другие, это обычно означает, что у этих сайтов есть целевая аудитория, которая хорошо подходит под ваш офер.
• Например, нельзя добавить два заголовка или три картинки.
• На доставляемость пушей также влияет и то, как разработано приложение, а точнее – какие действия выполняет приложение, находясь в фоне.
• Среди них использование расширенных мультимедийных форматов, временные интервалы, триггеры и персонализация уведомлений.
• А как известно, где есть спрос — будет предложение.

Лаконичный и понятный текст (для запроса уведомлений и для самого уведомления) повышает активность и клики. Любому человеку нравится, когда ценят его время и приватность. Если вы спрашиваете у клиентов разрешение на отправку им уведомлений, они будут воспринимать вашу компанию как ценящую приватность и комфорт людей. Пуш уведомления могут выглядеть как спам при неверном использовании.

Когда пуши шумят и мешают жить

CriticalAlert — отправка экстренных уведомлений, которые приходят даже в режиме «Не беспокоить». Эти уведомления должны получить специальные права от Apple. Huawei Push Kit— это служба обмена сообщениями, которая позволяет установить канал обмена сообщениями между облаком и устройством. Комплект Huawei Push предназначен для устройств Huawei на ОС Android и Harmony OS, но также поддерживает отправку уведомлений для устройств на iOS. Набор полей пуша определен в мобильной операционной системе и не может быть произвольно кастомизирован. Например, нельзя добавить два заголовка или три картинки.

Соответственно push-уведомления могут быть отправлены только пользователям, загрузившим приложение или давшим согласие получать уведомления от сайтов. Персонализация в пуш-сообщениях — это адаптация под то, с каких страниц пользователи подписались на сообщения и какие страницы они смотрели на сайте. На основе этих данных можно показывать пользователям пуши по их интересам. Пример для интернет-магазина «Товар, который вы смотрели, появился в наличии». «Товар, который вы смотрели, участвует в акции -10%». Как было описано ранее, для отправки push-уведомлений необходимо настроить сервер.

Основными материалами сайта являются архивные копии материалов по ИТ тематике Рунета, взятые из открытых и общедоступных источников. Приложение-планировщик Wunderlist отправляет уведомления на каждую запланированную задачу. Подобного рода напоминания полезны, пока их не становится слишком много.

Поэтому рассылать в них стоит только какую-то сиюминутную информацию — например, сообщения о скидках или анонсы новостей. А если информация понадобится пользователю в дальнейшем, а не прямо в момент прочтения — лучше выслать ее более долговечным способом, например, по электронной почте. В GetResponse очень легко создать web push уведомления на тарифах Professional и MAX.